Foire aux questions (FAQ)
1. Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons actuellement les modes de paiement suivants :
PayPal, Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay, Bancontact, Google Pay, iDEAL et Shop Pay.
D’autres options pourront être ajoutées à l’avenir afin de mieux servir nos clients dans le monde entier.
2. Combien de jours faudra-t-il pour recevoir ma commande ?
Nous traitons et expédions généralement les commandes sous 1 à 3 jours ouvrés.
Le délai de livraison dépend du pays de destination. Pour la plupart des destinations, la livraison par service postal standard prend 15 à 20 jours. Veuillez prévoir d’éventuels retards dus aux douanes ou aux services de livraison locaux.
3. Instructions d’entretien et de nettoyage des produits
Pour les couteaux pliants :
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Veuillez ne pas démonter le couteau ni tenter de le lubrifier vous-même, car cela pourrait annuler la garantie.
Pour les sacs :
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Pour nettoyer, utilisez une brosse douce afin d’éliminer délicatement la poussière et la saleté.
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Pour un nettoyage plus approfondi, rincez à l’eau et laissez sécher naturellement à l’air.
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En cas de tache d’huile, nettoyez avec un détergent doux, rincez, puis séchez à l’ombre. Évitez l’exposition directe au soleil ou à une chaleur excessive.
4. Comment bénéficier de la garantie ?
Si votre produit semble défectueux, veuillez nous contacter en joignant des photos ou une courte vidéo montrant le problème. Cela nous aidera à l’évaluer rapidement et à vous proposer la solution appropriée.
5. Pourquoi les logos des sacs, des couteaux et des outils sont-ils différents ?
Tactical Geek utilise trois logos différents pour ses gammes de produits (sacs, couteaux et outils), mais ils font tous partie de la même identité de marque unifiée — Tactical_Geek.
Logo des tissus :
Logo des couteaux : 
Logo des outils : 
