📦 Verzendbeleid

Bekijk vóór het plaatsen van je bestelling ons verzendbeleid voor een soepel en transparant winkelproces.

🚚 Standaardverzending

Wij bieden op de meeste bestellingen GRATIS wereldwijde verzending via onze standaard verzendroute.

• Verzendmethode: Bestellingen worden verzonden via ons interne TG-verzendingssysteem.

• Geschiktheid voor gratis verzending: Alleen beschikbaar voor bestellingen die voldoen aan de minimale bestelwaarde, die bij het afrekenen wordt weergegeven.

• Levertijd: De meeste bestellingen komen binnen 7–21 werkdagen aan.

• Duur van de inklaring: Dit duurt meestal 2–7 werkdagen, hoewel de levering in zeldzame gevallen tot 60 dagen kan duren.

• Ondersteunde landen: Wij verzenden naar de meeste regio's. Als we niet naar jouw adres kunnen leveren, nemen we rechtstreeks contact met je op.

• Keuze van koerier: Ons systeem wijst automatisch de meest geschikte verzendservice toe. Wij accepteren geen verzoeken om een specifieke koerier bij de standaardmethode.

• Belastingen & douanerechten: Douanerechten en belastingen worden geregeld door de douaneautoriteiten van het land en de specifieke kosten worden door hen vastgesteld.

⚠️ Opmerking: In landen met strengere importregels kunnen klanten te maken krijgen met douanerechten, btw of afhandelingskosten. Deze kosten worden vastgesteld door de lokale douaneautoriteiten en vallen buiten onze controle. Eventuele extra importkosten moeten door de klant worden betaald.

📦 Verloren of vertraagde zendingen

• Als je je bestelling binnen 60 dagen na verzending niet ontvangt, neem dan contact met ons op.

• Wij bieden eenmalig gratis opnieuw verzenden of een alternatieve oplossing.

• Een zending wordt beschouwd als vertraagd maar niet verloren, tenzij dit officieel door de koerier is bevestigd.

✉️ Juistheid van het adres

Controleer vóór het plaatsen van je bestelling nogmaals je verzendadres, postcode en contactgegevens.

• Als een pakket onbestelbaar is door onjuiste of onvolledige informatie, is de klant verantwoordelijk voor:

  • Kosten voor opnieuw verzenden

  • Eventuele extra retourkosten

• Wij zijn niet aansprakelijk voor vertragingen of verlies veroorzaakt door onjuiste verzendgegevens.

🚀 Expressverzending (DHL / UPS / FedEx)

Sneller nodig? Kies bij het afrekenen voor expressverzending op eigen kosten.

• Verzendkosten: Volledig door de klant betaald. Er wordt een officiële factuur verstrekt.

• Douane-inklaring: Moet door de klant worden geregeld.

• Belastingen en heffingen: De koper is verantwoordelijk voor eventuele importkosten.

• Tracking: Beschikbaar via het platform van de door u gekozen koerier.

• Geen terugbetaling of opnieuw verzenden: Expressbestellingen zijn niet terugbetaalbaar en komen niet in aanmerking voor gratis opnieuw verzenden als de bezorging mislukt.

⚠️ Juridische disclaimer (zelf gekozen koeriers)

Door uw eigen koerier te kiezen, gaat u akkoord met het volgende:

• Alle gegevens van de ontvanger zijn correct en voldoen aan de importvoorschriften.

• U bent verantwoordelijk voor douanedocumenten, belastingen en communicatie.

• Als de inklaring mislukt:

  • Alle daaruit voortvloeiende kosten en verliezen zijn voor uw rekening.

  • Wij behouden ons het recht voor om terugbetalingen of opnieuw verzenden te weigeren.

  • U kunt aansprakelijk worden gesteld voor het vergoeden van schade of kosten aan ons.

📌 Aanvullende opmerkingen

• Bestellingen die in het weekend of op feestdagen worden geplaatst, worden op de eerstvolgende werkdag verwerkt.

• Trackingnummers worden doorgaans binnen 2–3 dagen na verzending bijgewerkt.

• Door uw bestelling af te ronden, gaat u akkoord met dit verzendbeleid.

• Neem voor vragen contact met ons op via 📧 support@geekedc.com

🛡️ Logistiek beleid voor de klantenservice

Om uw bestelling veilig te bezorgen, maken wij gebruik van internationale verzenddiensten waarvoor bij bezorging een handtekening vereist is. Controleer vóór het plaatsen van uw bestelling of uw verzendadres en contactgegevens correct zijn.

【Over gevallen waarin de status ‘Bezorgd’ is, maar het pakket niet is ontvangen】

• Alle bestellingen krijgen na verzending een trackingnummer. Klanten kunnen de bezorgvoortgang in realtime volgen.

• Als de trackinginformatie ‘Bezorgd’ aangeeft, wordt het verzendproces als succesvol afgerond beschouwd. De logistieke dienstverlener is daarna niet langer verantwoordelijk voor verder onderzoek of compensatie.

• Als een klant meldt dat hij of zij het pakket niet heeft ontvangen ondanks de status ‘Bezorgd’, helpen wij contact op te nemen met de koerier voor verder onderzoek (bijvoorbeeld de gps-bezorglocatie, opmerkingen van de koerier of de handtekening van de ontvanger).

• Als de koerier bevestigt dat het pakket correct is bezorgd en geldig bewijs van bezorging verstrekt, is de verkoper niet aansprakelijk voor verliezen die zijn veroorzaakt door:

  • De klant heeft een onjuist of onvolledig adres opgegeven;

  • Het pakket is door een derde partij in ontvangst genomen (bijvoorbeeld de receptie, een buur of een portier);

  • Verlies of diefstal van het pakket na de bevestiging van de bezorging.

【Belangrijke opmerkingen】

• Zorg ervoor dat uw verzendadres volledig en correct is en dat u telefonisch bereikbaar bent, om problemen met de bezorging te voorkomen.

• Als u het pakket niet persoonlijk in ontvangst kunt nemen, informeer dan vooraf familieleden, de receptie van het gebouw of anderen, zodat zij kunnen helpen met de ontvangst.