Retourbeleid voor TacticalGeek Store
Als u een product van onze website (www.geekedcstore.com) hebt gekocht en niet volledig tevreden bent, kunt u het retourneren voor een volledige terugbetaling.
U kunt uw aankoop binnen 30 dagen na verzending retourneren voor een volledige terugbetaling*.
RETOURBELEID
Alle geretourneerde artikelen moeten ongedragen en ongebruikt zijn en in volledig nieuwe, originele staat bij ons aankomen. Alle hangtags moeten bevestigd zijn en elk artikel moet in de originele verpakking worden verzonden.
Wij vergoeden creditcard- en transactiekosten niet. Deze kosten worden afgetrokken van het totale terugbetalingsbedrag.
Verzendkosten voor de heenzending en retourzending, evenals douane- en importheffingen en belastingen, worden niet terugbetaald.
Klanten zijn verantwoordelijk voor de kosten van het terugzenden van de producten naar ons.
Wij behouden ons het recht voor om een terugbetaling te weigeren als de geretourneerde artikelen niet aan de vereisten van ons retourbeleid voldoen.
Bij het retourneren van MEERDERE BESTELLINGEN moet elke bestelling afzonderlijk worden verzonden volgens de retourinstructies.
Producten die zijn gekocht via de Kickstarter- en Indiegogo-campagnes van TacticalGeek kunnen niet worden terugbetaald.
Artikelen met het label 'Final Sale', artikelen uit de Outlet-sectie en vervangende artikelen kunnen niet worden terugbetaald of geretourneerd, behalve bij materiaal- en fabricagefouten.
Nadat een retour is aangemeld, moet deze binnen 30 dagen naar ons worden teruggestuurd.
*De oorspronkelijke verzendkosten worden niet terugbetaald en klanten zijn verantwoordelijk voor de retourkosten, tenzij de reden voor de retour een defect betreft dat onder de garantie valt.
Let op: Voor gepersonaliseerde en gelimiteerde producten geldt dat alle verkopen definitief zijn en dat retourzendingen of ruilingen onder geen enkele omstandigheid worden geaccepteerd.
Cadeaus
Alle promotieartikelen of cadeaus die bij de aankoop zijn inbegrepen, moeten ook in de originele, ongebruikte staat worden geretourneerd. Als de promotieartikelen niet worden geretourneerd, kan dit leiden tot een aftrek van het totale terugbetalingsbedrag.
Ruilbeleid
Als u een artikel wilt ruilen, volgt u het hierboven beschreven retourproces. Zodra wij uw geretourneerde artikel hebben ontvangen, kunt u een nieuwe bestelling plaatsen voor het gewenste artikel. Houd er rekening mee dat ruilingen afhankelijk zijn van de beschikbaarheid van het product.
Houd er rekening mee dat het tot 10 dagen kan duren om uw retour te verwerken nadat wij de artikelen hebben ontvangen.
