📦 배송 정책

원활하고 투명한 쇼핑 경험을 위해 주문하기 전에 배송 정책을 확인해 주세요.

🚚 기본 배송

기본 배송 경로를 통해 대부분의 주문에 대해 전 세계 무료 배송을 제공합니다.

• 배송 방법: 주문은 당사의 내부 TG 배송 시스템을 통해 발송됩니다.

• 무료 배송 적용 대상: 최소 주문 금액을 충족하는 주문에만 적용되며, 해당 금액은 결제 시 표시됩니다.

• 배송 기간: 대부분의 주문은 영업일 기준 7~21일 이내에 도착합니다.

• 통관 소요 시간: 일반적으로 영업일 기준 2~7일이 소요되지만, 드문 경우 배송에 최대 60일이 걸릴 수 있습니다.

• 배송 가능 국가: 대부분의 지역으로 배송합니다. 고객님의 주소로 배송할 수 없는 경우 직접 연락드리겠습니다.

• 배송업체 선택: 당사 시스템이 가장 적합한 배송 서비스를 자동으로 지정합니다. 기본 배송 방법에서는 배송업체 지정 요청을 받지 않습니다.

• 세금 및 관세: 관세와 세금은 해당 국가의 세관 당국이 부과하며, 구체적인 비용도 세관 당국이 결정합니다.

⚠️ 참고: 수입 규정이 더 엄격한 국가에서는 고객에게 관세, 부가가치세 또는 처리 수수료가 부과될 수 있습니다. 이러한 비용은 현지 세관 당국이 결정하며 당사의 통제 범위를 벗어납니다. 추가 수입 비용이 발생하는 경우 고객이 이를 부담해야 합니다.

📦 분실 또는 지연된 배송

• 배송 후 60일 이내에 주문을 받지 못한 경우, 당사에 문의해 주세요.

• 당사는 1회에 한해 무료로 재배송하거나 대체 해결책을 제시합니다.

• 배송업체가 공식적으로 확인하지 않는 한, 배송물은 분실이 아닌 지연 상태로 간주됩니다.

✉️ 주소 정확성

주문하기 전에 배송 주소, 우편번호 및 연락처 정보를 다시 확인해 주세요.

• 패키지가 잘못되거나 불완전한 정보로 인해 배송 불가인 경우, 고객이 다음 비용을 부담합니다:

  • 재배송 비용

  • 추가 반품 수수료

• 잘못된 배송 정보로 인해 발생한 지연이나 분실에 대해서는 당사가 책임지지 않습니다.

🚀 특급 배송(DHL / UPS / FedEx)

더 빠른 배송이 필요하신가요? 결제 시 유료 특급 배송을 선택하세요.

• 배송비: 고객이 전액 부담합니다. 공식 청구서가 제공됩니다.

• 통관: 고객이 직접 처리해야 합니다.

• 세금 및 관세: 모든 수입 관련 비용은 구매자가 부담합니다.

• 추적: 선택한 택배사의 플랫폼을 통해 제공됩니다.

• 환불 또는 재배송 불가: 배송에 실패한 경우 특급 주문은 환불되지 않으며 무료 재배송 대상이 아닙니다.

⚠️ 법적 고지(직접 선택한 택배사)

원하는 택배사를 직접 선택하면 다음 사항에 동의하는 것으로 간주됩니다:

• 모든 수령인 정보는 정확하며 수입 규정을 준수해야 합니다.

• 통관 서류, 세금 및 관련 연락은 귀하의 책임입니다.

• 통관에 실패하는 경우:

  • 그로 인해 발생하는 모든 비용과 손실은 귀하의 책임입니다.

  • 당사는 환불 또는 재배송을 거부할 권리를 보유합니다.

  • 손해 또는 수수료를 당사에 배상해야 할 수 있습니다.

📌 추가 안내

• 주말이나 공휴일에 접수된 주문은 다음 영업일에 처리됩니다.

• 추적 번호는 일반적으로 발송 후 2~3일 이내에 업데이트됩니다.

• 주문을 완료하면 본 배송 정책에 동의하는 것으로 간주됩니다.

• 문의 사항은 📧로 연락해 주세요. support@geekedc.com

🛡️ 배송 관련 A/S 정책

주문 상품의 안전한 배송을 위해 배송 시 서명이 필요한 국제 배송 서비스를 이용합니다. 주문하기 전에 배송 주소와 연락처가 정확한지 확인해 주세요.

【“배송 완료로 표시되었으나 수령하지 못한 경우”에 관하여】

• 모든 주문에는 발송 후 추적 번호가 제공됩니다. 고객은 배송 진행 상황을 실시간으로 확인할 수 있습니다.

• 배송 추적 정보에 “배송 완료”로 표시되면 배송 절차가 성공적으로 완료된 것으로 간주됩니다. 물류 제공업체는 이후의 추가 조사나 보상에 대해 더 이상 책임을 지지 않습니다.

• 고객이 배송 상태가 “배송 완료”로 표시되었음에도 소포를 받지 못했다고 신고하는 경우, 추가 조사를 위해 택배사에 문의하는 것을 지원해 드립니다(예: GPS 배송 위치, 택배사의 메모, 수령인 서명).

• 택배사가 소포가 정상적으로 배송되었음을 확인하고 유효한 배송 증빙을 제공하는 경우, 다음과 같은 손실에 대해 판매자는 책임을 지지 않습니다:

  • 고객이 잘못되었거나 불완전한 주소를 제공한 경우;

  • 제3자가 소포를 수령한 경우(예: 안내 데스크, 이웃, 경비원);

  • 배송 완료 확인 후 소포가 분실되거나 도난당한 경우.

【중요 안내】

• 배송 문제를 방지하기 위해 배송 주소가 완전하고 정확한지, 연락처로 연락이 가능한지 확인해 주세요.

• 직접 소포를 수령할 수 없는 경우, 가족이나 건물 안내 데스크 또는 다른 사람에게 미리 알려 수령을 도와줄 수 있도록 하세요.