📦 配送政策

為確保購物體驗順暢且透明，請在下單前閱讀我們的配送政策。

🚚 預設配送

大多數訂單均可透過我們的預設配送路線享有全球免費配送。

• 配送方式：訂單將透過我們的內部 TG 配送系統寄送。

• 免運費資格： 僅適用於符合最低訂單金額的訂單，具體金額將在結帳時顯示。

• 配送時效：大多數訂單會在7–21個工作天內送達。

• 清關時間：通常需要2–7個工作天，但在罕見情況下，配送可能需要長達60天。

• 支援的國家：我們配送至大多數地區。如果無法配送至您的地址，我們會直接與您聯絡。

• 快遞選擇：我們的系統會自動指派最合適的配送服務。使用預設方式時，我們不接受指定快遞公司。

• 稅費與關稅： 關稅和稅費由各國海關當局安排，具體費用亦由其決定。

⚠️ 注意： 在進口政策較嚴格的國家，客戶可能需要支付關稅、增值稅或處理費。這些費用由當地海關當局決定，超出我們的控制範圍。 如產生任何額外的進口費用，須由客戶支付。

📦 遺失或延遲的貨件

• 如果您在出貨後60天內未收到訂單，請與我們聯絡。

• 我們將提供一次免費重新配送或其他替代方案。

• 除非快遞公司正式確認，否則貨件將被視為延遲但未遺失。

✉️ 地址準確性

下單前請務必再次確認您的配送地址、郵遞區號及聯絡資訊。

• 如果包裹因資訊不正確或不完整而無法投遞，相關責任由客戶承擔：

  • 重新配送費用

  • 任何額外的退貨費用

• 因配送資料不正確所造成的延遲或遺失，我們概不負責。

🚀 加急配送（DHL／UPS／FedEx）

想要更快收到？請在結帳時選擇自費加急配送。

• 運費：由客戶全額支付。我們將提供正式發票。

• 清關：須由客戶自行辦理。

• 稅費與關稅：買家負責支付任何進口費用。

• 追蹤：透過您所選快遞的平台提供。

• 不退款或重新寄送：若配送失敗，快遞訂單不可退款，且不符合免費重新寄送資格。

⚠️ 法律聲明（自行指定的快遞）

選擇自行指定的快遞即表示您同意以下事項：

• 所有收件人資訊均正確，並符合進口規定。

• 您負責處理海關文件、稅費及相關聯絡事宜。

• 如果清關失敗：

  • 由此產生的所有費用和損失均由您負責。

  • 我們保留拒絕退款或重新寄送的權利。

  • 您可能需要賠償我們所遭受的損害或費用。

📌 其他注意事項

• 週末或假日下單的訂單將於下一個工作日處理。

• 追蹤號碼通常會在寄出後2–3 天內更新。

• 完成訂單即表示您同意本配送政策。

• 如有任何問題，請透過 📧 聯絡我們 support@geekedc.com

🛡️ 售後物流政策

為確保您的訂單安全送達，我們使用需要收件時簽名的國際配送服務。下單前請確認您的配送地址和聯絡資訊正確無誤。

【關於「已送達但未收到」的情況】

• 所有訂單在寄出後均會提供追蹤號碼。客戶可以即時查看配送進度。

• 如果追蹤資訊顯示「已送達」，即視為配送流程已順利完成。物流服務商將不再負責進一步調查或賠償。

• 如果客戶表示儘管狀態顯示「已送達」仍未收到包裹，我們將協助聯絡快遞進一步調查（例如 GPS 配送位置、快遞備註、收件人簽名）。

• 如果快遞確認包裹已妥善送達，並提供有效的送達證明，賣家將不對因以下原因造成的任何損失負責：

  • 客戶提供的地址錯誤或不完整；

  • 包裹由第三方代收（例如櫃檯、鄰居、門衛）；

  • 包裹確認送達後遺失或遭竊。

【重要注意事項】

• 請確保您的配送地址完整且正確，並確認聯絡電話暢通，以避免配送問題。

• 如果您無法親自收取包裹，請提前通知家人、大樓櫃檯或其他人員協助代收。