📦 Политика доставки

Чтобы покупки проходили удобно и прозрачно, ознакомьтесь с нашей политикой доставки перед оформлением заказа.

🚚 Стандартная доставка

Мы предлагаем БЕСПЛАТНУЮ доставку по всему миру для большинства заказов через стандартный маршрут доставки.

• Способ доставки: Заказы отправляются через нашу внутреннюю систему доставки TG.

• Право на бесплатную доставку: Доступно только для заказов, соответствующих минимальной стоимости заказа, которая будет указана при оформлении.

• Срок доставки: Большинство заказов доставляется в течение 7–21 рабочего дня.

• Срок таможенного оформления: Обычно занимает 2–7 рабочих дней, однако в редких случаях доставка может занять до 60 дней.

• Поддерживаемые страны: Мы доставляем заказы в большинство регионов. Если мы не сможем доставить заказ по вашему адресу, мы свяжемся с вами напрямую.

• Выбор курьерской службы: Наша система автоматически назначает наиболее подходящую службу доставки. Мы не принимаем запросы на выбор курьерской службы при использовании стандартного способа доставки.

• Налоги и пошлины: Таможенные пошлины и налоги оформляются таможенными органами страны, которые и определяют конкретные размеры сборов.

⚠️ Примечание: В странах с более строгими правилами импорта с клиентов могут взиматься таможенные пошлины, НДС или сборы за обработку. Эти сборы устанавливаются местными таможенными органами и не зависят от нас. Если возникнут дополнительные импортные сборы, их должен оплатить клиент.

📦 Утерянные или задержанные отправления

• Если вы не получили заказ в течение 60 дней с момента отправки, свяжитесь с нами.

• Мы однократно бесплатно отправим заказ повторно или предложим альтернативное решение.

• Отправление считается задержанным, но не утерянным, если курьер официально не подтвердил его утрату.

✉️ Точность адреса

Пожалуйста, ещё раз проверьте адрес доставки, почтовый индекс и контактные данные перед оформлением заказа.

• Если посылка не может быть доставлена из-за неверной или неполной информации, клиент несёт ответственность за:

  • Расходы на повторную отправку

  • Любые дополнительные сборы за возврат

• Мы не несём ответственности за задержки или утрату отправлений из-за неверно указанных данных доставки.

🚀 Экспресс-доставка (DHL / UPS / FedEx)

Нужно быстрее? При оформлении заказа выберите экспресс-доставку за свой счёт.

• Стоимость доставки: полностью оплачивается клиентом. Будет предоставлен официальный счёт.

• Таможенное оформление: осуществляется клиентом.

• Налоги и пошлины: покупатель несёт ответственность за любые импортные сборы.

• Отслеживание: предоставляется через платформу выбранного вами курьера.

• Без возврата средств или повторной отправки: экспресс-заказы не подлежат возврату средств и не имеют права на бесплатную повторную отправку, если доставка не состоялась.

⚠️ Юридическая оговорка (самостоятельно выбранные курьеры)

Выбирая собственного курьера, вы соглашаетесь со следующим:

• Вся информация о получателе указана верно и соответствует требованиям импортного законодательства.

• Вы несёте ответственность за таможенные документы, налоги и взаимодействие с соответствующими службами.

• Если таможенное оформление не удалось:

  • Все связанные с этим расходы и убытки несёте вы.

  • Мы оставляем за собой право отказать в возврате средств или повторной отправке.

  • Вы можете быть обязаны возместить нам убытки или оплатить сборы.

📌 Дополнительные примечания

• Заказы, оформленные в выходные или праздничные дни, будут обработаны в следующий рабочий день.

• Номера отслеживания обычно обновляются в течение 2–3 дней после отправки.

• Оформляя заказ, вы соглашаетесь с настоящей Политикой доставки.

• По всем вопросам обращайтесь к нам: 📧 support@geekedc.com

🛡️ Политика логистики и послепродажного обслуживания

Чтобы обеспечить безопасную доставку вашего заказа, мы используем международные службы доставки, требующие подписи при получении. Перед оформлением заказа убедитесь, что адрес доставки и контактные данные указаны верно.

【О случаях «Доставлено, но не получено»】

• После отправки всем заказам присваивается номер отслеживания. Клиенты могут отслеживать ход доставки в режиме реального времени.

• Если в информации об отслеживании указан статус «Доставлено», считается, что процесс доставки успешно завершён. Поставщик логистических услуг больше не несёт ответственности за дальнейшее расследование или компенсацию.

• Если клиент сообщает, что не получил посылку, несмотря на статус «Доставлено», мы поможем связаться с курьером для дальнейшего расследования (например, проверить местоположение доставки по GPS, примечания курьера или подпись получателя).

• Если курьер подтверждает, что посылка была доставлена надлежащим образом, и предоставляет действительное подтверждение доставки, продавец не несёт ответственности за любые убытки, вызванные:

  • Клиент указал неверный или неполный адрес;

  • Посылку получил третье лицо (например, сотрудник ресепшена, сосед или консьерж);

  • Утрата или кража посылки после подтверждения доставки.

【Важные примечания】

• Убедитесь, что ваш адрес доставки указан полностью и без ошибок, а контактный номер доступен, чтобы избежать проблем с доставкой.

• Если вы не можете лично получить посылку, заранее уведомите членов семьи, сотрудников ресепшена здания или других лиц, чтобы они помогли её принять.