📦 Política de envio

Para garantir uma experiência de compra tranquila e transparente, consulte nossa política de envio antes de fazer o pedido.

🚚 Envio padrão

Oferecemos frete GRÁTIS para todo o mundo na maioria dos pedidos por meio da nossa rota de envio padrão.

• Método de envio: Os pedidos são enviados por meio do nosso sistema interno de envio TG.

• Elegibilidade para frete grátis: Disponível apenas para pedidos que atendam ao valor de pedido mínimo, que será exibido no checkout.

• Prazo de entrega: A maioria dos pedidos chega em 7–21 dias úteis.

• Prazo de desembaraço aduaneiro: Geralmente leva 2–7 dias úteis, embora a entrega possa levar até 60 dias em casos raros.

• Países atendidos: Enviamos para a maioria das regiões. Se não pudermos entregar no seu endereço, entraremos em contato diretamente.

• Seleção da transportadora: Nosso sistema atribui automaticamente o serviço de envio mais adequado. Não aceitamos solicitações de transportadora no método padrão.

• Impostos e taxas alfandegárias: As taxas alfandegárias e os impostos são definidos pelas autoridades alfandegárias do país, que também determinam os valores específicos.

⚠️ Observação: Em países com políticas de importação mais rigorosas, os clientes podem estar sujeitos a taxas alfandegárias, IVA ou taxas de manuseio. Essas cobranças são determinadas pelas autoridades alfandegárias locais e estão fora do nosso controle. Se surgirem quaisquer cobranças adicionais de importação, elas deverão ser pagas pelo cliente.

📦 Remessas perdidas ou atrasadas

• Se você não receber seu pedido em até 60 dias após o envio, entre em contato conosco.

• Ofereceremos um reenvio gratuito uma única vez ou uma solução alternativa.

• Uma remessa é considerada atrasada, mas não perdida, a menos que isso seja oficialmente confirmado pela transportadora.

✉️ Precisão do endereço

Verifique cuidadosamente seu endereço de entrega, código postal e informações de contato antes de fazer o pedido.

• Se um pacote for impossível de entregar devido a informações incorretas ou incompletas, o cliente será responsável por:

  • Custos de reenvio

  • Quaisquer taxas adicionais de devolução

• Não nos responsabilizamos por atrasos ou perdas causados por informações de envio incorretas.

🚀 Frete expresso (DHL / UPS / FedEx)

Precisa de mais rapidez? Escolha o frete expresso pago pelo cliente no checkout.

• Taxa de envio: paga integralmente pelo cliente. Uma nota fiscal oficial será fornecida.

• Desembaraço aduaneiro: deve ser providenciado pelo cliente.

• Impostos e taxas: o comprador é responsável por quaisquer encargos de importação.

• Rastreamento: fornecido pela plataforma da transportadora escolhida.

• Sem reembolsos ou reenvios: pedidos expressos são não reembolsáveis e não são elegíveis para reenvio gratuito caso a entrega não seja concluída.

⚠️ Aviso legal (transportadoras escolhidas pelo cliente)

Ao escolher sua própria transportadora, você concorda com o seguinte:

• Todas as informações do destinatário estão corretas e em conformidade com os regulamentos de importação.

• Você é responsável pela documentação aduaneira, pelos impostos e pela comunicação.

• Se o desembaraço aduaneiro falhar:

  • Todos os custos e perdas resultantes serão de sua responsabilidade.

  • Reservamo-nos o direito de negar reembolsos ou reenvios.

  • Você poderá ser responsável por nos reembolsar por danos ou taxas.

📌 Observações adicionais

• Os pedidos feitos nos fins de semana ou feriados serão processados no próximo dia útil.

• Os códigos de rastreamento geralmente são atualizados em 2–3 dias após o despacho.

• Ao concluir seu pedido, você concorda com esta Política de Envio.

• Em caso de dúvidas, entre em contato conosco pelo 📧 support@geekedc.com

🛡️ Política de logística pós-venda

Para garantir a entrega segura do seu pedido, usamos serviços de envio internacional que exigem uma assinatura no momento da entrega. Certifique-se de que o endereço de entrega e os dados de contato estejam corretos antes de fazer o pedido.

【Sobre os casos de “Entregue, mas não recebido”】

• Todos os pedidos recebem um código de rastreamento assim que são enviados. Os clientes podem acompanhar o progresso da entrega em tempo real.

• Se as informações de rastreamento mostrarem “Entregue”, considera-se que o processo de envio foi concluído com sucesso. O provedor logístico não será mais responsável por qualquer investigação ou compensação adicional.

• Se um cliente informar que não recebeu o pacote apesar do status “Entregue”, ajudaremos a entrar em contato com o entregador para investigar mais detalhadamente (por exemplo, localização de entrega por GPS, observações do entregador e assinatura do destinatário).

• Se o entregador confirmar que o pacote foi entregue corretamente e fornecer um comprovante válido de entrega, o vendedor não será responsabilizado por quaisquer perdas causadas por:

  • Endereço incorreto ou incompleto fornecido pelo cliente;

  • Pacote recebido por terceiros (por exemplo, recepção, vizinho ou porteiro);

  • Perda ou roubo do pacote após a confirmação da entrega.

【Observações importantes】

• Certifique-se de que o endereço de entrega esteja completo e correto e que seu número de contato esteja disponível, para evitar problemas na entrega.

• Se você não puder receber o pacote pessoalmente, avise previamente familiares, a recepção do prédio ou outras pessoas para ajudar a recebê-lo.