よくあるご質問(FAQ)

1. どのような支払い方法を受け付けていますか?

現在、以下の支払い方法を受け付けています。
PayPal、Visa、Mastercard、American Express、Apple Pay、Bancontact、Google Pay、iDEAL、Shop Pay。
今後、世界中のお客様により良いサービスを提供できるよう、さらに多くのオプションが追加される可能性があります。


2. 注文品が届くまでに何日かかりますか?

通常、ご注文の処理と発送には1〜3営業日かかります。
発送時間は仕向国によって異なります。ほとんどの地域では、標準郵便サービスでの配送には15〜20日かかります。税関や地域の宅配サービスによる遅延が発生する可能性があることをご了承ください。


3. 製品のお手入れとクリーニング方法

折りたたみナイフの場合:

  • 保証が無効になる可能性があるため、ナイフを分解したり、ご自身で潤滑油を塗布しようとしないでください。

バッグの場合:

  • お手入れの際は、柔らかいブラシで優しくホコリや汚れを取り除いてください。

  • さらに深く洗浄するには、水で洗い流し、自然乾燥させてください。

  • 油染みができた場合は、中性洗剤で洗い、水ですすいだ後、日陰で乾かしてください。直射日光や過度な熱にさらさないでください。


4. 保証サポートを受けるにはどうすればよいですか?

製品に欠陥があると思われる場合は、問題を示す写真または短いビデオを添えて当社にご連絡ください。これにより、迅速に評価し、適切な解決策を提供できます。


5. バッグ、ナイフ、ツールのロゴが異なるのはなぜですか?

Tactical Geekは、製品ライン(バッグ、ナイフ、ツール)全体で3つの異なるロゴを使用していますが、それらはすべて同じ統一されたブランドアイデンティティであるTactical_Geekの一部です。

生地のロゴ:

ナイフのロゴ: 

ツールのロゴ: