📦 Versandrichtlinie

Um ein reibungsloses und transparentes Einkaufserlebnis zu gewährleisten, lesen Sie bitte unsere Versandrichtlinie, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben.

🚚 Standardversand

Wir bieten KOSTENLOSEN weltweiten Versand für die meisten Bestellungen über unsere Standardversandroute.

• Versandart: Bestellungen werden über unser internes TG-Versandsystem versendet.

• Kostenloser Versandberechtigung: Nur für Bestellungen verfügbar, die den am Checkout angezeigten Mindestbestellwert erreichen.

• Lieferzeit: Die meisten Bestellungen kommen innerhalb von 7–21 Werktagen an.

• Zollabfertigungszeit: Dauert in der Regel 2–7 Werktage, obwohl die Lieferung in seltenen Fällen bis zu 60 Tage dauern kann.

• Unterstützte Länder: Wir versenden in die meisten Regionen. Sollten wir nicht an Ihre Adresse liefern können, werden wir Sie direkt kontaktieren.

• Kurierauswahl: Unser System weist automatisch den am besten geeigneten Versanddienst zu. Wir akzeptieren keine Kurieranfragen unter der Standardmethode.

• Steuern & Zölle: Zölle und Steuern werden von den Zollbehörden des jeweiligen Landes festgelegt, und die spezifischen Gebühren werden von diesen bestimmt.

⚠️ Hinweis: In Ländern mit strengeren Importbestimmungen können Kunden Zollgebühren, Mehrwertsteuer oder Bearbeitungsgebühren unterliegen. Diese Gebühren werden von den örtlichen Zollbehörden festgelegt und liegen außerhalb unserer Kontrolle. Sollten zusätzliche Importkosten anfallen, müssen diese vom Kunden getragen werden.

📦 Verlorene oder verspätete Lieferungen

• Wenn Sie Ihre Bestellung innerhalb von 60 Tagen nach dem Versand nicht erhalten, kontaktieren Sie uns bitte.

• Wir bieten eine einmalige kostenlose Nachlieferung oder eine alternative Lösung an.

• Eine Sendung gilt als verspätet, aber nicht verloren, es sei denn, dies wird vom Kurier offiziell bestätigt.

✉️ Adressgenauigkeit

Bitte überprüfen Sie vor Ihrer Bestellung sorgfältig Ihre Lieferadresse, Postleitzahl und Kontaktdaten.

• Wenn ein Paket aufgrund falscher oder unvollständiger Informationen nicht zustellbar ist, ist der Kunde verantwortlich für:

  • Nachversandkosten

  • Alle zusätzlichen Rücksendekosten

• Wir haften nicht für Verzögerungen oder Verluste, die durch falsche Versandinformationen verursacht werden.

🚀 Expressversand (DHL / UPS / FedEx)

Brauchen Sie es schneller? Wählen Sie beim Checkout den kostenpflichtigen Expressversand.

• Versandkosten: Vollständig vom Kunden zu tragen. Eine offizielle Rechnung wird bereitgestellt.

• Zollabfertigung: Muss vom Kunden durchgeführt werden.

• Steuern & Zölle: Der Käufer ist für alle Importgebühren verantwortlich.

• Sendungsverfolgung: Wird über die Plattform des ausgewählten Kuriers bereitgestellt.

• Keine Rückerstattungen oder erneute Lieferungen: Expressbestellungen sind nicht erstattungsfähig und nicht berechtigt für kostenlose erneute Lieferungen, falls die Zustellung fehlschlägt.

⚠️ Rechtlicher Hinweis (selbstgewählte Kuriere)

Indem Sie Ihren eigenen Kurier wählen, stimmen Sie Folgendem zu:

• Alle Empfängerinformationen sind korrekt und entsprechen den Importvorschriften.

• Sie sind verantwortlich für Zollformalitäten, Steuern und Kommunikation.

• Wenn die Zollabfertigung fehlschlägt:

  • Alle daraus resultierenden Kosten und Verluste liegen in Ihrer Verantwortung.

  • Wir behalten uns das Recht vor, Rückerstattungen oder erneute Lieferungen zu verweigern.

  • Sie können zur Erstattung von Schäden oder Gebühren haftbar gemacht werden.

📌 Zusätzliche Hinweise

• Bestellungen, die an Wochenenden oder Feiertagen aufgegeben werden, werden am nächsten Werktag bearbeitet.

• Sendungsverfolgungsnummern werden in der Regel innerhalb von 2–3 Tagen nach dem Versand aktualisiert.

• Mit Abschluss Ihrer Bestellung stimmen Sie dieser Versandrichtlinie zu.

• Bei Fragen kontaktieren Sie uns unter 📧 support@geekedc.com

🛡️ After-Sales Logistikrichtlinie

Um die sichere Lieferung Ihrer Bestellung zu gewährleisten, verwenden wir internationale Versanddienste, die eine Unterschrift bei Lieferung erfordern. Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse und Kontaktdaten korrekt sind, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben.

【Betreffend „Zugestellt, aber nicht erhalten“-Fälle】

• Alle Bestellungen erhalten nach dem Versand eine Sendungsverfolgungsnummer. Kunden können den Lieferfortschritt in Echtzeit verfolgen.

• Wenn die Sendungsverfolgung „Zugestellt“ anzeigt, gilt der Versandprozess als erfolgreich abgeschlossen. Der Logistikanbieter ist dann nicht mehr für weitere Nachforschungen oder Entschädigungen haftbar.

• Meldet ein Kunde, dass er das Paket trotz des Status „Zugestellt“ nicht erhalten hat, unterstützen wir ihn bei der Kontaktaufnahme mit dem Kurier, um weitere Nachforschungen (z. B. GPS-Lieferort, Notizen des Kuriers, Unterschrift des Empfängers) einzuleiten.

• Bestätigt der Kurier, dass das Paket ordnungsgemäß zugestellt wurde und legt einen gültigen Liefernachweis vor, haftet der Verkäufer nicht für Verluste, die verursacht werden durch:

  • Vom Kunden angegebene falsche oder unvollständige Adresse;

  • Paketempfang durch einen Dritten (z. B. Empfang, Nachbar, Portier);

  • Verlust oder Diebstahl des Pakets nach Bestätigung der Zustellung.

【Wichtige Hinweise】

• Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse vollständig und korrekt ist und Ihre Telefonnummer erreichbar ist, um Lieferprobleme zu vermeiden.

• Wenn Sie das Paket nicht persönlich entgegennehmen können, informieren Sie bitte Familienmitglieder, die Rezeption des Gebäudes oder andere Personen im Voraus, um bei der Annahme zu helfen.